Вопросы и ответы

Как пополнить счет?

Положить деньги или пополнить свой баланс возможно несколькими вариантами



  • через терминалы самообслуживания и банкоматы Сбербанка
  • перевести средства через мобильное приложение
  • через личный кабинет на сайте «Поговорим от Сбербанка»
  • через личный кабинет на официальном сайте через Сбербанк Онлайн
  • оплатить связь бонусами «Спасибо»

Через какое время деньги падают на счет?

По заявлению Сбербанк-Телеком баланс пополняется в течении 15 минут. Если счет не пополнился, необходимо проверить корректность введенного телефона.

Что будет, если кончится стартовый пакет минут и интернет?

После того как закончатся минут из пакета, автоматически расчет услуг происходит по условиям базового тарифа.

Стоимость исходящих вызовов за одну минуту

  • Звонки на телефоны «Поговорим от Сбербанка» домашнего региона 0 руб.
  • Звонки на телефоны других сотовых сетей домашнего региона 1.50 руб.
  • Звонки на телефоны «Поговорим от Сбербанка» по РФ 1 руб.
  • Звонки на телефоны других сотовых сетей России 5 руб.
Стоимость SMS/MMS, за одно сообщение
  • Сообщение абонентам домашнего региона 1 руб.
  • Сообщение абонентам по России 2.50 руб.
  • Сообщение за границу 5.50 руб.
Стоимость интернет трафика за один Мб
Помегабайтной тарификации нет. После исчерпания лимита по интернету вы можете подключить отдельную услугу продления 1 или 3 Gb

Какой командой узнать личный номер телефона Поговорим от Сбербанка?

Свой номер телефона можно узнать набрав короткую команду USSD на телефоне *200#

Как узнать какой текущий пакет услуг подключен?

Чтобы узнать какой у вас текущий пакет услуг подключен наберите  команду на телефоне *203#, вы так же сможете получить эту информацию в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Как посмотреть баланс ?

Узнать свой баланс на счете можно узнать в личном кабинете на сайте или мобильного приложения, либо можно посмотреть баланс короткой USSD командой *100#

Как посмотреть остатки минут, интернета и смс в пакете?



Чтобы узнать количество израсходованных минут, смс или Gb интернета из пакета — зайдите в личный кабинет на сайте либо в приложении, или просто наберите короткую USSD команду *101#
посмотреть остатки пакетов в сбербанк поговорим

Как получить детализацию по расходам?

Детализацию расходов можно посмотреть бесплатно через личный кабинет на сайте или через мобильное приложение «Поговорим от Сбербанка»

Надо ли включать на телефоне роуминг по России и в поездках за границу?

Не надо, та как Роуминг включается и отключается сам на автомате, при условии что на балансе есть средства. Подробней можно узнать здесь.